Chapters 10 & 11

Dentro de estos temas lo que me llego mucho fueron las siguientes ideas:

Positivie Deviance.- Esto me recuerda mucho lo que alguna vez vi en clase de maestría, que era llamada la psicología positiva, y la estructura es muy similar, realmente el idea de la psicología positiva es enfocarse mas dentro de los aspectos positivos y después de haberlos identificado el, analizar como fue que pasaron para de esta manera el poder replicarlos, esto me parece un detonador muy importante para poder ver todo de una manera distinta, siempre nos hemos enfocado en el problema e intentar solucionarlo y de esta manera creemos que todo va a mejorar de gran manera, sin embargo creo que si nos enfocamos mas en los aspectos positivos y en la manera de poder replicarlos, se podrá encontrar de manera mas rápida la solución a los problemas, e inclusive el realizando esto la mentalidad de las personas cambia, incrementando las posibilidad de éxito dentro de la empresa. 

(Dejo un link sobre la psicología positiva en caso de querer saber mas sobre esta - http://www.ted.com/talks/martin_seligman_on_the_state_of_psychology.html)

Nunca aceptar el problema presentado como el problema real.- esto me recuerda mucho a la famosa frase de poder leer entre líneas, es decir el llevar el pensamiento y el análisis mas allá, cada vez que nos enfrentamos a un problema. En todo momento de un problema las personas tenemos percepciones distintas sobre la raíz del mismo, es por esto que si llegamos como consultor debemos de ver a indagar mas al fondo cuando nos presentan un problema, para de esta manera no solo ver la punta del iceberg.

Broader view. Has seen many organizations and ways to approach the problem & Greater local Knowledge. People are intimate with the situation.- Coloco estos dos puntos juntos ya que sitúa mucho en el proceso que viviendo en este, ya que como el primer punto menciona, tengo cierto conocimiento sobre una área determinada y este conocimiento me esta ayudando para poder aportar opciones sobre resolución de problemas dentro de una empresa a la que se le esta dando consultoría, incluso me a ayudado a que se me tome mas en serio dentro de mi organización así como de la organización para la que se trabaja y esto me beneficia, sin embargo estas opciones u opiniones que doy son dentro de una junta, en donde la gran mayoría piensan que tengo razón pero en el momento en que interactúo con todo los demás que no están dentro de la junta, me doy cuenta de que lo que opine o proponga, no beneficia del todo a los demás, entonces me coloco entre la espada y la pared, me quedo con la duda de que es lo que pueda cambiar mas el problema, si mi experiencia o la voz de las personas, siempre he tenido la mentalidad de que se debe de escuchar antes de actuar, cada persona dentro de una organización tiene, ideas de cómo mejorar y al mismo tiempo pienso que una visión externa es muy buena para poder aires nuevos y frescos, al final del día medito y me pongo a pensar, que lo mejor que se puede hacer es el realizar el cambio que no cause el daño colateral mas grande, estoy consciente de que no se puede estar bien con todos, y de que cualquier cambio dañara a alguno y beneficiara a otros así que lo mejor es dañar a los menores posibles.