Intervención sin solicitud

La situación que les voy a contar se suscito hace algún tiempo, en una empresa en la que estuve laborando, me encontraba dentro del área de recursos humanos, y en el mismo piso nos encontrábamos junto con las áreas de contabilidad, facturación y egresos los tratos con dichas áreas eran meramente laborales, y cada quien trabajaba en lo suyo sin molestar a los demás, sin embargo un día pasando por el área de egresos note en los rostros de algunos compañeros, cierto disgusto y malestar, al ver esto se lo comente a mi jefe inmediato, preguntándole se sabia algo al respecto, lo único que me comento es que el día anterior habían tenido una discusión  como siempre pero que no sabia de que mas.

El ambiente en dicha empresa es muy tenso la mayor parte del tiempo, es por esto que le comente a mi jefe si me permitía intervenir para ver que era lo que estaba pasando e intentar solucionar algo y evitar el tener mas discusiones; el estuvo de acuerdo, así que poco a poco me entreviste con  los miembros del departamento, comentándoles que había notado cierto malestar y que me gustaría saber lo que estaba pasando, así como preguntándoles como se sentían, que sugerencias y opiniones tenían, etc. cada uno me fue expresando sus emocione y sentimientos, hasta que vi que todos coincidían en que su jefe inmediato solo les exigía de cierta manera en la que se sentían incomodos y que también el los culpaba por cosas que no sabían o desconocían, después de esto le pregunte a mi jefe si podíamos tener una platica con el jefe de área. Dicha platica se baso en expresar lo que yo había percibido y en entender el por que de sus acciones. Conforme la platica fue llevando su curso el jefe se área se dio cuenta de 3 cosas importantes:

a) El sentía demasiada responsabilidad por todos y cada uno de los errores por eso se sentía de esa manera

b) Sentía que presionando a los demás y demostrando su superioridad para provocarles miedo serian mas productivos

c) Concluyo que si hablaba y pedía las cosas de distintas maneras sus subordinados apoyarían mas y serian mas leales y productivos.

Dándose cuenta de esto, el jefe se área hizo ciertos cambios, dentro de su forma de ser como jefe, este cambio provoco que otras áreas hicieran lo mismo a su manera, al finalizar mi jefe me dijo que le dio gusto el que quisiera intervenir, ya que esto fue como un cambio en cadena no solo para un área.