Chapter 16

A continuación presento los puntos mas representantes para mi de este capitulo:

Nuestro error es el tratamiento de la implementación como un proceso fundamentalmente racional, esto provoco mucho ruido en mi, creo que esto es algo lógico pero aun así no aferramos a la idea de que todo proceso que tenga los pasos marcados va a dar frutos, aun que somos consientes de que tratamos con proceso humano, de que tratamos con personas, la gran mayoría de las veces se olvida esto y se piensa que todo va a ser seguido tal y como lo ice la norma, como coloquialmente se dice, debemos de bajarnos 2 rayitas y entender que es con lo que lidiamos y que nada es completamente perfecto, lo cual me lleva al segundo punto. El cambio es más difícil de lo que nunca imaginamos, esta frase cumple resumen todo lo que quise mencionar arriba, cualquier cambio indica sacrificios, indica dejar de hacer una cosa para empezar a hacer otra completamente nueva, y como suelen decir “es mejor viejo por conocido que nuevo por conocer”, esta idea la tenemos tan aferrada que el genera un cambio en cualquier aspecto de la vida del hombre es complicado y debemos tenerlo súper claro a la hora de trabajar en un proceso de consultoría, a la hora de la implementación. Otro punto que me llamo mucho la atención es cuando Peter nos menciona que ninguna persona lleva un negocio, que una persona no hace la entrega del producto y que ningún general nunca se enfrento el solo a una guerra, esto no habla de los niveles de organización, y de que el cambio que se hará, afecta a todos y cada uno de estos niveles, es por esto que debemos de saber que los cambios no se darán fácilmente, no se aceptaran fácilmente, y quizá no se puedan implementar de la manera deseada, si sentimos que sufrimos en las primeras etapa de conocimiento y aceptación del problema, debemos de ver la fase de implementación como enfrentarse a lo mismo ala n potencia y esto lo hace mas emocionante.