Aportación final:

Como ya había comentado anteriormente el principio de mi proyecto de consultoría trataba sobre la realización de ahora una asociación civil, la cual se enfoca en el desarrollo de habilidades para niños y adolescentes  sin embargo, ha pasado el tiempo llego a mi la oportunidad de un nuevo proyecto, el cual considero podría beneficiarse y beneficiarme mas después de lo desarrollado en esta clase, sin mas por el momento prosigo con la explicación del mismo:

Hace unas cuantas semanas, en mi trabajo fuimos llamados por una empresa, para poder dar asesoría o mas especifico sobre cursos de capacitación, se tuvieron 2 juntas importantes par exponer tanto las necesidades como las posibles soluciones, que ellos recomiendan en esta empresa de lo que se quejaban mucho es que la venta de las unidades no era que se esperaba, además de que los vendedores o rotan mucho o no cubren el perfil que necesita la empresa, la primera junta fue con mandos medios únicamente y la segunda fue con altos mando y medios mandos.

Después de esta junta analizamos los problemas y las posibles soluciones, sin embargo dentro e todo este análisis nos dimos cuenta de 3 limitantes importantes:

La primera es que el Director General, es heredero de la empresa desde hace 4 o 5 generaciones, la mentalidad que el tiene, es que debido a esto tiene el conocimiento suficiente para poder llevar la empresa.

La segunda, La mayoría de los gerentes de ahí, no cumplen con sus funciones como tal además de que se muestran un poco renuentes a innovaciones y cambios, ya que piensan o dicen que han hecho ese trabajo anteriormente que ellos sabe como hacerlo.

 La tercera es que aun mucha desunión dentro de la empresa, existe una gran importancia por el aspecto y crecimiento económico, pero no hay gran desarrollo de capital humano.

Lo que planeamos hacer es:

Antes que nada iniciar con un análisis de clima laboral, ya que a pesar de que la empresa realiza el propio, gerentes comentaron tener poca confiabilidad del mismo, por que el personal se siente amenazado, de la misma manera detectar aquellas persona que se muestren mas renuentes o desunida, para poder integrarlas al grupo y de la misma manera el poder dar coaching y capacitación para poder mejorar varios aspectos de la empresa.

Lo que visualizo para el futuro:

Algo que se me quedo muy grabado del principio del libro, es que como consultores, solo encaminamos por así decirlo, apoyamos a que la persona, personas, empresas, etc. lleguen a su meta, solo somos agentes de cambio, que estamos un momento y de ahí nos vamos, lo que me gustaría ver en esta empresa es eso, como mencione el desarrollo del capital humano es nulo, no existen planes de vida, y hay poca cohesión,  así que al final me gustaría ver una empresa mas formada en esos aspectos, que pueda ir de la mano sola, que desarrolle técnicas para que al final ellos mismos sean sus propios agentes de cambios.

Chapter 16

A continuación presento los puntos mas representantes para mi de este capitulo:

Nuestro error es el tratamiento de la implementación como un proceso fundamentalmente racional, esto provoco mucho ruido en mi, creo que esto es algo lógico pero aun así no aferramos a la idea de que todo proceso que tenga los pasos marcados va a dar frutos, aun que somos consientes de que tratamos con proceso humano, de que tratamos con personas, la gran mayoría de las veces se olvida esto y se piensa que todo va a ser seguido tal y como lo ice la norma, como coloquialmente se dice, debemos de bajarnos 2 rayitas y entender que es con lo que lidiamos y que nada es completamente perfecto, lo cual me lleva al segundo punto. El cambio es más difícil de lo que nunca imaginamos, esta frase cumple resumen todo lo que quise mencionar arriba, cualquier cambio indica sacrificios, indica dejar de hacer una cosa para empezar a hacer otra completamente nueva, y como suelen decir “es mejor viejo por conocido que nuevo por conocer”, esta idea la tenemos tan aferrada que el genera un cambio en cualquier aspecto de la vida del hombre es complicado y debemos tenerlo súper claro a la hora de trabajar en un proceso de consultoría, a la hora de la implementación. Otro punto que me llamo mucho la atención es cuando Peter nos menciona que ninguna persona lleva un negocio, que una persona no hace la entrega del producto y que ningún general nunca se enfrento el solo a una guerra, esto no habla de los niveles de organización, y de que el cambio que se hará, afecta a todos y cada uno de estos niveles, es por esto que debemos de saber que los cambios no se darán fácilmente, no se aceptaran fácilmente, y quizá no se puedan implementar de la manera deseada, si sentimos que sufrimos en las primeras etapa de conocimiento y aceptación del problema, debemos de ver la fase de implementación como enfrentarse a lo mismo ala n potencia y esto lo hace mas emocionante.  

Chapter 15

Dentro de las cosas que mas llamaron mi atención en este capitulo fueron 3, la primera es la esquematización que se da para la junta de resultados, creo que los puntos que nos menciona block en cuanto a tiempo y porcentajes son muy certeros, dedicando justo lo esencial para que se pueda tocar los puntos mas importante y pueda fluir todo de manera adecuada. Otro aspecto que mas me llamo la atención es la parte de la resistencia, sobre todo cuando menciona que esta nos da la sugerencia para el próximo movimiento ya que es el tratar con algo que es importante para el cliente, esto me recuerda algo que me paso recientemente con mi jefe de tra

bajo, ya que estábamos hablando sobre la metodología sobre un proceso que llevamos en una compañía, cuando toque el tema de cambiar esta metodología, el tenia cierta resistencia, al principio pensé que era por mi corta experiencia y realmente el comentario o mis justificantes no tenían bases sustentables o buenas, sin embargo tiempo después el me comento que la resistencia que el tenia no era por lo que decía, si no por que tenia cierto temor a hacer algunos cambios en una metodología que el creía esta muy bien, pero que si eran necesarios cambios para innovar, creo que las personas nos aferramos a algo que construimos desde cero y que ha funcionado, esto a veces nos nubla la visión por el temor a perder cierto reconocimiento o por perder el control de las cosas, pero si queremos desarrollarnos como tal es necesario dejar ir las cosas de vez en cuando.

El tercer punto es la parte en la que algunos miembros del grupo estarán en desacuerdo entre ellos, especialmente el punto de la ansiedad y la resistencia de alguno miembros, considero que esto nos pasa constantemente en todos lados, en cualquier momento, habrá personas o que no estarán de acuerdo con los temas, puntos, cambios, soluciones, etc.  pero algo que siempre me gusta pensar en estos casos, en primero es estar consciente de que no se puede estar de acuerdo con todo el mundo y en segundo creo que siempre debe de haber un punto en que beneficie a la mayor población posible, esto es de gran ayuda para saber que nuestro trabajo esta dando frutos.